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FAQ

Las respuestas que has estado buscando

¿Cómo programo una visita?

Para programar una visita, inicia sesión en tu cuenta de ​Epiq MD y haz clic en el botón "Hablar con un Médico" en ​la página de inicio. Se te pedirá una serie de preguntas ​relacionadas con el motivo de tu solicitud de visita, similar ​a los formularios que llenarías en la oficina de un médico.

¿Están disponibles sus profesionales médicos en ​español?

Sí, ofrecemos una experiencia completamente bilingüe que ​permite a los hispanohablantes utilizar todos los servicios ​de Epiq MD.

¿Por qué debería utilizar Atención Urgente?

Los servicios de Atención Urgente ofrecen atención médica ​conveniente y oportuna para enfermedades y lesiones que ​no representan una amenaza para la vida. Al visitar ​Atención Urgente, puedes evitar las largas esperas que a ​menudo están asociadas con las salas de emergencias y ​recibir tratamiento rápido de profesionales médicos ​calificados.

¿Necesito calificar para una tarjeta de descuento?

¡De nada! Las tarjetas de descuento están disponibles para ​todos los que compren una suscripción mensual; no se ​requiere calificación previa.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una respuesta al ​usar la función "Consulte a un Experto"?

Normalmente, puedes esperar recibir una respuesta dentro ​de las 24 horas al utilizar la función "Consulte a un ​Experto". Es importante tener en cuenta que este servicio ​está diseñado para consultas que no son de emergencia, ​por lo que el tiempo de respuesta se ajusta a las prácticas ​de consulta estándar. Nos esforzamos por proporcionar ​respuestas oportunas y completas para asegurarnos de ​que recibas la orientación y el apoyo que necesitas para ​abordar tus inquietudes de salud y bienestar de manera ​efectiva.

¿Tengo que pagar cada vez que uso un servicio?

¡No! El acceso ilimitado a todos nuestros servicios se ​realiza mediante un pago único mensual, con la opción de ​agregar servicios adicionales como Epiq Paws y Epiq LUX.

¿Qué aspectos de la salud mental apoya Epiq MD?

Nuestros consejeros y terapeutas están especializados en ​problemas específicos como el estrés, la ansiedad, las ​relaciones, la crianza de los hijos, la depresión, las ​adicciones, el sueño, el trauma, la ira, los conflictos ​familiares, el duelo y más.

¿Qué tipo de asistencia puedo esperar del servicio de ​Consulta a un Experto?

Consulta a un Experto ofrece conversaciones ilimitadas con ​médicos de todos los campos de la medicina. Desde ​Pediatría hasta Medicina Holística: piensa en ello como una ​forma de hablar con profesionales médicos en una ​variedad de campos.

Tengo una enfermedad crónica (presión arterial alta, ​enfermedad cardíaca o diabetes tipo 2), ¿Epiq MD ​puede ayudarme a controlar mi enfermedad crónica?

¡Absolutamente! Ofrecemos un servicio adicional por $25 ​adicionales al mes, Atención Primaria Virtual que le dará ​acceso a su propio médico virtual personal. Esto está ​disponible llamando a Epiq MD directamente al (855) 9BE-​EPIQ.

¿Existe un período de espera antes de poder comenzar ​a utilizar los servicios de Epiq MD?

No, no hay período de espera. Puede acceder al conjunto ​integral de servicios de atención médica de Epiq MD ​inmediatamente después de unirse. Entendemos la ​importancia del acceso oportuno a la atención médica y ​estamos aquí para garantizar que reciba el apoyo que ​necesita sin demora.

Hasta el 70% de las visitas a consultorios médicos y el ​40% de las visitas a salas de emergencia son innecesarias. ​Muchas de estas condiciones pueden ser tratadas de ​manera efectiva con una consulta de telemedicina.

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